Incongruenza nei file ordini e utenti in formato csv

Salve,
qui al Gas di Massa e Montignoso abbiamo un software interno in cui una procedura consiste nello scaricare il file degli ordini e quello degli utenti in formatio csv e collegarli tramite l' ID utente presente in entrambi.
Ultimamente purtroppo stiamo notanto che i nuovi utenti hanno l'Identificativo diverso nei due file e questo non ci permette di associare gli ordini di questi utenti.
Vorremmo sapere se è un bug che è possibile risolvere o se cè un sistema per fare l'associazione utilizzando i csv.
Attualmente stiamo modificando a mano queste informazioni ma è veramente vitale per noi trovare una soluzione.

Io sono a disposione se servissero altri dettagli riguardo.

Grazie,
Samuele Tognini

L'ID presente in ordini.csv è il codice a barre in formato numerico.

Contiene al suo interno l'ID dell'utente preceduto da una serie di zeri.

Ciao Mario,

Purtroppo il problema è che non ci risulta che il codice a barre contenga lo stesso ID utente dell'ordine.

Nel codice a barre l'lD è nelle ultime 6 cifre per i vecchi utenti, mentre in quello dei nuovi nonè così.

Un esempio è questo:

CSV ordini:
"10","Duchi Fernando","","833","22867","8.91","14.00","","2.25","","","1.80","","","=F13+G13+H13+I13+J13+K13+L13+M13+N13"

CSV Utenti:
"3330000227754","Duchi","Fernando","xxxxx@xxxxx","Via del xxxx xx","54100","Massa","Massa-Carrara","Italia","","xxxxxxxxxx","","","2015-11-24 22:18:33","0"

per cui Duchi mi risulta con ID 22867 nell'ordine mentre ha ID 227754 nel CSV Utenti.

Ciao Mario,

Purtroppo il problema è che non ci risulta che il codice a barre contenga lo stesso ID utente dell'ordine.

Nel codice a barre l'lD è nelle ultime 6 cifre per i vecchi utenti, mentre in quello dei nuovi nonè così.

Un esempio è questo:

CSV ordini:
"10","Duchi Fernando","","833","22867","8.91","14.00","","2.25","","","1.80","","","=F13+G13+H13+I13+J13+K13+L13+M13+N13"

CSV Utenti:
"3330000227754","Duchi","Fernando","xxxxx@xxxxx","Via del xxxx xx","54100","Massa","Massa-Carrara","Italia","","xxxxxxxxxx","","","2015-11-24 22:18:33","0"

per cui Duchi mi risulta con ID 22867 nell'ordine mentre ha ID 227754 nel CSV Utenti.

Ciao Mario,

Purtroppo il problema è che non ci risulta che il codice a barre contenga lo stesso ID utente dell'ordine.

Nel codice a barre l'lD è nelle ultime 6 cifre per i vecchi utenti, mentre in quello dei nuovi nonè così.

Un esempio è questo:

CSV ordini:
"10","Duchi Fernando","","833","22867","8.91","14.00","","2.25","","","1.80","","","=F13+G13+H13+I13+J13+K13+L13+M13+N13"

CSV Utenti:
"3330000227754","Duchi","Fernando","xxxxx@xxxxx","Via del xxxx xx","54100","Massa","Massa-Carrara","Italia","","xxxxxxxxxx","","","2015-11-24 22:18:33","0"

per cui Duchi mi risulta con ID 22867 nell'ordine mentre ha ID 227754 nel CSV Utenti.

Ho allineato anche l'ID utente nel riepilogo del punto ritiro.

Si, è nel punto ritiro che abbiamo necessità di risolvere l'incongruenza, in particolare a questa url con utente per il punto consegna:

https://www.eventhia.com/index.php?do=shop_compressed_orders&done=0

Oltre a quell'utente, ne abbiamo altri. Ora non ho modo di verificare, ma hai corretto anche quelli? In caso contrario avremmo la lista anche degli altri (in tutto dovrebbero essere meno di una decina), possiamo mandartela?

Grazie,

Samuele